یکی از مهمترین دلایلی که برای عدم استفاده کاربران از سیستم های کامپیوتری بیان می گردد ، عدم توانائی برای استفاده کاربران از این سیستم هاست . بدین معنی که کاربر به آن اطلاعاتی که برای به دست آوردن آنها به سیستم مراجعه کرده است ، دست پیدا نمی کند . این مشکل می تواند ناشی از عدم وجود اطلاعات باشد و یا اینکه می تواند ناشی از آن باشد که اطلاعات در مکانی که یک کاربر معمولی بتواند در کمترین زمان آن را پیده کند ، قرار نگرفته است ؛ در صورتی که امروزه تمام تلاش طراحان سیستم ها برکاربردی بودن آنهاست و عدم برنامه ریزی صحیح برای هدایت مستقیم کاربر به اطلاعاتی که مورد نیاز اوست باعث بروز مشکلات اساسی برای سازمان ها می گردد.

دسترسی کاربران و مراجعان وب سایت ها به اطلاعات سازمانی و اجرائی هر مجموعه و یا محتوی و اطلاعات ارائه شده مربوط به آن سازمان ، هیچگاه به صورت اتفاقی و همراه با شانس اتفاق نمی افتد .

یکی از مهمترین دلایلی که برای عدم اسفاده کاربران از سیستم های کامپیوتری بیان می گردد ، عدم توانائی برای اسفاده کاربران از این سیستم هاست . بدین معنی که کاربر به آن اطلاعاتی که برای به دست آوردن آنها به سیستم مراجعه کرده است ، دست پیدا نمی کند . این مشکل می تواند ناشی از عدم وجود اطلاعات باشد و یا اینکه می تواند ناشی از آن باشد که اطلاعات در مکانی که یک کاربر معمولی بتواند در کمترین زمان آن را پیده کند ، قرار نگرفته است ؛ در صورتی که امروزه تمام تلاش طراحان سیستم ها برکاربردی بودن آنهاست و عدم برنامه ریزی صحیح برای هدایت مستقیم کاربر به اطلاعاتی که مورد نیاز اوست باعث بروز مشکلات اساسی برای سازمان ها می گردد . تمام تلاش سازمانها می بایست بر این
متمرکز گرددکه شانس دستیابی به اطلاعات را برای کاربران مراجعه کننده به سایت را زایش دهند .

پرتالهای عمومی ، سازمانی ، استانی و کشوری با هدف حل این مشکلات و فزایش قدرت دسترسی مخاطبان به اطلاعات و خدمات مورد نظر بوجود آمده اند از خصوصیات بارز پرتالها می توان به قابلیت شخصی سازی اطلاعات و سرویسها توسط کاربران ، قابلیت دسترسی به تمام سرویس ها تنها با یکبار ورود به سیستم ، دسته بندی و رده بندی اطلاعات در بخش مدیریت و ارائه به کاربران ، دسترسی سریع به اطلاعات ، قابلیت اسفاده برای عموم اشاره کرد.

پرتال استان اصفهان با چشم انداز درگاه جامع اطلاعات و خدمات استان در سال 1383 راه اندازی و افتتاح گردیده است، اين پرتال هم اکنون شامل دو بخش اطلاع رسانی و خدمات الکترونیک می باشد که اطلاعات و خدمات آن بوسیله بیش از 80 کاربر از سازمانهای مختلف استان بروزرسانی می گردد.

بخش اطلاع رسانی پرتال استان افهان شامل معرفی استان ، سازمانها ، اطلاعات راهنمای گردشگران ، تجارت و صنعت ، بهداشت و درمان ، آموزش ، کشاورزی و محیط زیست ، اجتماعی ، مسکن و شهرنشینی ، اموز قضایی و قوانین ، فرصتهای سرمایه گذاری ، انرژی ، مناقصات ، اخبار ، نمایشگاهها ، اوقات شرعی ، آب و هوا و نقشه شهری می باشد .

بخش سامانه خدمات الکترونیک پرتال استان اصفهان هم اکنون 363 روند ارائه خدمات سازمانی از 24 سازمان را بصورت اطلاع رسانی و 28 روند بصورت ارائه و پیگیری الکترونیکی در خواست زا پوشش می دهد.

سازمانهایی که در حال حاضر در این سیستم قراردارند شامل :شرکت آب و فاضلاب ، اداره کل ثبت احوال ، سازمان آموزش و پروزش ، اداره کل تامین اجتماعی ، شرکت مخابرات ، اداره کل کار و آموزش فی و حرفه ای ، شرکت برق منطقه ای ، شرکت توطیع برق شهرستان ، شرکت توزیع برق استان ، شهرداری اصفهان ، نیروی انتظامی ، شرکت گاز ، اداره کل تعاون ، اداره کل پست ، اداره کل استاندارد و تحقیقات صنعتی ، اداره کل گمرک ، اداره کل بیمه و خدمات درمانی ، سازمان بازرگانی ، استانداری ، سازمان میراث فرهنگی و گردشگری ، سازمان مسکن و شهرسازی ، سازمان صنایع و معدن ، فرمانداری اصفهان ، جهاد کشاورزی استان اصفهان می باشد که هم اکنون مراحل اجرایی جمع آوری اطلاعات و آموزش 10 سازمان دیگر نیز در حال انجام است .

متقاضیان دریافت خدمات الکترونیکی از پرتال استان اصفهان برای ثبت نام به عنوان شهروند الکترونیک با در دست داشتن فتوکپی شناسنامه ، یک قطعه عکس و اصل کارت ملی و یا تاییدیه کدملی توسط سازمان ثبت احوال به یکی از دفاتر پیشخوان دولت الکترونیک (دفتر پست غدیر، دفتر پست سپاهانشهر ، دفر پست نشاط ، دفتر پست فیض ، دفتر پست ملک شهر ، دفتر پست آزادگان ، دفتر پست خوراسگان ، دفتر پست بازار بزرگ ، دفتر پست مسجد سید) مراحعه نمایند ، ثبت نام در دفتر پیشخوان رایگان بوده و اطلاعات ثبت نام شامل شناسه کاربری ، رمز عبور ويژه اسفاده از اینترنت و رمز عبور اسفاده از طریق پیشخوانهای دولت به آدرس پستی شهروندان ارسال می گردد.

شهروندان با استفاده از رمزهای عبور ذکر شده می توانند با مراجعه به پشخوانهای دولت و یا در صورت دسترسی به اینترنت در منزل از خدمات و اطلاعات پرتال استان افهان اسفاده نمایند.

امکان پرداخت الکترونیکی قبوض آب و فاضلاب و مشاهده قبوض تلفن ، برق و گاز از دیگر امکانات پرتال استان افهان می باشد.

مراحل توسعه پرتال استان اصفهان شامل تغییر تکنولوژي ، ایحاد بانکهای اطلاعاتي پژوهشهای مرتبط با افهان ، قوانين و مقررات ، سیستم جامع گردشگری شامل تورهای مجازی از آثار گردشگری استان اصفهان ، سیستم کار و اشتغال استان اصفهان ، سیستم رزرو اینترنتی بلیطهای اتوبوس ، استفاده از خدمات پرتال استان در دفاتر ICT روستایی و همچنین یکپارچه سازی سامانه خدمات الکترونیک پرتال استان با سیستمهای اتوماسیون اداری و گردش کار درون سازمانی دستگاههای اجرایی در حال انجام می باشد.

اگر تاکنون از پرتال استان اص�هان بازدید ننموده اید حتما همین امروز به آدرس isfp.ir مراجعه نمایید.